株式会社バッファローは2月4日、データ復旧サービスにおいて梱包・発送をすべて代行する集荷サービスを開始しました。

サービス開始の背景

　従来、データ復旧サービスを依頼する際には、復旧対象機器を発送するために梱包や配送手続きなどの作業が必要で、お客様の負担となっていました。こうした負担を軽減し、より安心・手軽にサービスをご利用いただける環境を整えるため、梱包資材の準備から機器の引き取りまでをワンストップで完結できる仕組みとして新しい集荷サービスが導入されます。

集荷サービスの概要

サービス内容

　データ復旧サービスご依頼時に利用可能な集荷サービスが提供されます。

サービス開始日

　2026年2月4日（水）より提供が開始されました。

料金

　配送費用および梱包資材費用は、ヤマト運輸の価格表に基づき都道府県ごとの宅急便運賃とサービスご利用対象商品に応じた資材費用が適用されます。バッファローが立替を行い、後程ご請求となるため、集荷時に現金でお支払いいただく必要はありません。

　都道府県ごとの宅急便運賃および梱包資材サイズ・費用については、以下のヤマト運輸の価格表でご確認いただけます。

• 都道府県ごとの宅急便運賃：https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/estimate/all_est.html
• 梱包資材サイズ・費用：https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/services/pasotaku/#anc-01-02

お申込み方法

　Web申し込みフォームにて集荷希望でお申込みいただけます。

• データ復旧サービス申し込みフォーム：https://online.buffalo.jp/recovery/

サービスの特長

　集荷サービスでは、梱包作業が不要です。ヤマト運輸の集荷スタッフが専用資材を持参し、その場で丁寧に梱包します。

　また、発送手続きも不要で、送り状記入やラベル準備は一切不要です。Web申し込みフォームで集荷日時と梱包資材を選ぶだけで完結し、自宅・職場など指定場所にて引き取りが可能です。ヤマト運輸による集荷で、安心・確実に機器がお預かりされます。

バッファロー データ復旧サービスの強み

　バッファローは、長年にわたり蓄積してきたストレージ技術とデータ復旧の専門ノウハウを活かし、さまざまなトラブルに対応しています。高度な知識と豊富な経験を持つ専門エンジニアが、お客様の大切なデータを迅速かつ安全に復旧します。

豊富な復旧実績

　多種多様なデータ損失ケースに対応し、バッファロー商品はもちろん、他社製のサーバーやPC、HDD、SSDなどメーカーや機種を問わず、これまでに9万件を超える豊富な復旧実績を誇ります。

高度な技術力

　物理障害から論理障害まで、さまざまな原因によるデータ損失に対応する専門技術を有しています。

確かなセキュリティー体制

　情報漏えいリスクを最小限に抑えるためのポリシーと手順を徹底し、継続的な改善が行われています。

今後の展望

　バッファローは、多くのお客様が安心してデジタルデータを活用できる環境づくりと、お客様のニーズに合わせたサービス改善に努め、データ社会の安全と発展を支える企業として貢献していきます。

お問い合わせ

• バッファロー データ復旧サービス公式サイト：https://www.buffalo.jp/recovery/
• お問い合わせフォーム：https://online.buffalo.jp/recovery_inquiry/
• メール：bdr-support@m1.buffalo.jp
• 電話：
• データ復旧センター東京：0120-961-869
• データ復旧センター名古屋：0120-077-869
• データ復旧センター大阪：0120-963-869

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