Uber Japan株式会社は1月14日、スマートフォンアプリ「Uber」を通じて日本版ライドシェア車両を呼べるサービスを長野県白馬村全域で開始したと発表しました。2026年3月31日までの期間限定で実施し、冬季に急増する観光・移動需要に対応します。

サービス概要

　本サービスでは、白馬村で貸切バス・観光バス事業などを展開する有限会社白馬交通の契約ドライバーが運転する車両をUberアプリで配車できるようになります。

　サービスの主な内容は以下の通りです。

　エリア：長野県白馬村全域 期間：2026年1月14日（水）～2026年3月31日（火） 時間：8:00-11:00、16:00-22:00 車両数：4台

特別ラッピングBMW車両の展開

　Matsumoto BMWの提供により、Uberの特別ラッピングが施されたBMW車両が展開されます。複数のスキー板やスノーボードを積載可能なラックを搭載し、ブリヂストン製スタッドレスタイヤを装着しており、ウィンタースポーツ目的で来訪する観光客の移動需要にスムーズに対応する設計となっているとのことです。

白馬村の冬季観光需要の拡大背景

　白馬村は、スキーやスノーボードといったウィンタースポーツを目的に、国内外から多くの観光客が訪れる国際的なリゾート地です。2025年1月の観光客数は前年同月比で15％増加し、過去最高を更新しました。

　とくに、オーストラリアをはじめとする外国人観光客の増加が顕著で、2024年は前年から77％増加しています。一方で、冬季は観光客の集中により、移動手段の確保が課題となっており、効率的で柔軟な配車サービスへのニーズが高まっていました。

国内最高のインバウンド対応

　Uberアプリは世界70カ国以上で利用され、約50言語に対応しています。訪日観光客は、母国で利用している言語設定や支払い方法を変更することなく、日本国内でもそのまま利用することができます。

　ドライバーと乗客はアプリ上で自動翻訳機能を活用したチャットが可能で、言語の壁を意識せずにスムーズなコミュニケーションが行えるとのことです。こうした特長により、Uberはインバウンド対応に強みを持つ配車アプリとして、多くの観光地で活用されています。

　白馬村においても、2024年12月に開始した「Uber Taxi」にくわえ、日本版ライドシェアの配車を開始することで、観光客・地域住民双方にとって、より快適で円滑な移動体験の提供を目指しています。

ウィンターリゾートでの展開強化

　Uber Japanは、冬季に観光客が急増するウィンターリゾートにおける交通課題の解消に向け、配車サービスの展開を強化しています。2025年12月には、長野県野沢温泉村で公共ライドシェアの運行支援を開始したほか、北海道ニセコ町・倶知安町でUber Taxiの提供を開始しました。

　オセアニアや北米をはじめ、世界各国から観光客が訪れる国際的リゾートにおいて、言語や決済といったハードルを下げ、スムーズな移動を支援する取り組みの一環として、今回の白馬村での日本版ライドシェア対応を実施しています。

Uberのご利用方法

　Uberアプリの利用方法は以下の通りです。

• Uberアプリを起動し、乗車地と目的地を入力
• 見積もり料金と推定到着時間を確認
• 配車リクエスト後、近隣の車両とマッチング
• アプリ上で推定到着時間・車両の現在地などを確認し、車両の到着を待機
• 到着した車両に乗車し、目的地で降車

　Uberアプリには、優れたテクノロジーを活用した多様な先進機能が備わっており、乗客とドライバーのスムーズなマッチングを実現しているとのことです。

自動決済機能

　クレジットカード等の支払い方法を事前にアプリに登録することで、目的地到着後はそのまま降車するだけで自動的に決済が完了します。

チャット機能

　ドライバーとアプリ内でメッセージのやり取りが可能です。待ち合わせ場所や服装などを共有することで、混雑した駅や観光地でもスムーズな合流を実現します。

多言語対応

　70カ国以上で使用されるUberアプリは約50言語に対応しており、チャットの内容も自動翻訳されるため、外国人旅行者との円滑なコミュニケーションが可能です。

評価システム

　乗客とドライバーが相互に評価を行うことで、サービス全体の品質向上に寄与し、安心・快適な移動体験を提供します。

ジュニア・シニア対応

　「Uber Teens」および「Uberシニア」のサービスにより、10代の子どもからシニアの方まで幅広い世代の安心・安全な移動を実現しています。

定額サービス「Uber One」について

　月額498円／年額3,998円で加入可能な定額サービス「Uber One」に登録いただくことで、高評価ドライバーとの優先マッチングが可能となり、さらに乗車料金の10％相当分のクレジットが毎回付与されるとのことです。付与されたクレジットは、次回のUber Taxi乗車やUber Eats注文時の割引にご利用いただけます。

• Uber One詳細ページ：https://www.uber.com/jp/ja/u/uber-one/

Uberアプリのダウンロード

• Uber公式サイト：https://www.uber.com/jp/ja/
• Uber Taxi：https://www.uber.com/jp/ja/ride/ubertaxi/
• Uber プレミアム：https://www.uber.com/jp/ja/ride/uberblack/

Source: iPhoneアプリ/iPadアプリをおすすめするAppBank