新型iPhone 17の満足度は95%！ 一方で59%が「価格に不満」と回答
セレクトラ・ジャパン株式会社は1月14日、iPhone 17シリーズを購入した男女100名を対象に実施した満足度調査の結果を発表しました。スペックについては高い評価を獲得した一方で、価格に対しては多くのユーザーが不満を感じていることが明らかになりました。
調査結果の概要
iPhone 17シリーズ購入者の95％が総合的に満足していると回答しており、高い評価を得ています。しかし、価格に対しては59％のユーザーが不満を感じているという、スペックと価格のギャップが浮き彫りになりました。
調査は2025年12月2日に実施され、有効回答数は100名です。調査方法はインターネット調査で、株式会社クラウドワークスが調査機関となりました。
購入モデルの傾向
標準モデルのiPhone 17が最多購入
購入したモデルの内訳は、標準モデルの『iPhone 17』が55％で最多となり、『iPhone 17 Pro』が31％、『iPhone 17 Pro Max』が14％でした。
標準モデルの人気の高さが、調査結果からうかがえます。
iPhone 14からの買い替えが最多
iPhone 17シリーズ購入前の機種は、『iPhone 14』シリーズからの買い替えが21％で最多、次いで『iPhone 15』シリーズからが19％でした。この2機種で全体の40％を占めており、直近3年以内のモデルからの買い替えが約半数を占めています。
『iPhone 16』からの買い替えは9％で、携帯キャリアが提供する「2年返却」システムの影響を受けている可能性があります。また、Androidスマートフォンからの買い替えはわずか2％にとどまり、大多数がiPhoneからiPhoneへの買い替えであることが分かりました。
スペック評価の詳細
動作の快適さは満足度100%
最新のA19チップを搭載するiPhone 17シリーズの動作について、「非常にスムーズで満足している」が67％、「おおむねスムーズで満足している」が33％と、購入者全員が満足と回答しました。評価点は4.67点／5点です。
ユーザーからは「インスタを見る時も画面がすごく綺麗なので満足しています」「タッチパネルの反応速度が飛躍的に速くなった」といったコメントが寄せられています。
バッテリー持ちは91%が満足
バッテリー性能については、「1日十分に使えて満足」が68％、「1日なんとか持って満足」が23％、「普通」が9％という評価で、総合的には91％が満足しています。評価点は4.59点／5点です。
標準モデルのiPhone 17ではビデオ再生時間が30時間となり、iPhone 16比で約36％のバッテリー持ち改善を実現しています。ユーザーからは「1日以上バッテリーが持つのはとても助かります」「頻繁に充電する必要がなくなった」といった好評の声が上がっています。
カメラ性能は97%が高評価
カメラ性能については、「とてもキレイに撮れて大満足」が49％、「十分満足できる」が48％、「普通」が3％という結果で、全体の97％が満足しています。評価点は4.46点／5点です。
標準モデルのiPhone 17では超広角カメラが48MPに、iPhone 17 Proでは望遠カメラが48MPに画素数が上がっており、全モデルでフロントカメラが18MPセンターフレームに進化しています。
ユーザーからは「ノーマルiPhoneでも綺麗なので満足しています。インカメの画角が広がったことも嬉しい」「光学ズーム倍率が高くなったのは満足」といったポジティブなコメントがある一方で、「カメラの突起部分が気になる」という意見も挙がっています。
熱管理は91%が安定と評価
熱管理（発熱問題）については、やや評価が分かれたものの、91％のユーザーが「安定している」と評価しています。評価点は4.26点／5点です。
ユーザーからは「重いゲームや動画編集アプリを長時間使っても本体がほとんど熱くならず、安定して動く」といった好評の声がある一方で、「容量の多いゲームアプリだと本体が熱くなりやすい」という不満も寄せられています。
ディスプレイ性能も高く評価
5点評価の対象ではありませんでしたが、iPhone 17シリーズのディスプレイ性能を評価するユーザーが多数いました。
iPhone 17では標準モデルにもProMotion技術を採用し、120Hzリフレッシュレートに対応しています。ユーザーからは「画面が綺麗で動きがとてもスムーズになった」「屋外でも見やすくなった」「画面が明るく文字がくっきり見える」といったコメントが寄せられています。
唯一の低評価は価格
価格への不満が59%に達する
iPhone 17シリーズの価格については、「不満を感じる」と回答したユーザーが59％でした。評価点は2.49点／5点で、他の項目と比べて大きく低下しています。
性能は高く評価されたiPhone 17シリーズですが、価格とのバランスを感じづらいユーザーが多数という結果となりました。
ユーザーからは「価格は高いがそれに対応した良さがある。バッテリーも長く持つし、見た目もかっこいい」といった肯定的な意見がある一方で、「iPhone17で冷蔵庫など大型家電や安い一眼レフカメラが買えることを思うと不満」「思ったほどは進化してないかな？という気がしたので価格はやや高い」といった否定的な意見も多く寄せられています。
ユーザーが感じる隠れた不満
eSIM専用化に不安の声
iPhone 17シリーズは、日本版iPhoneとしては初めてeSIM専用となりました。
eSIM専用化に肯定的な意見がある一方で、「今後の乗り換えが不安」「海外に行くときに不便になりそう」という否定的な意見もありました。
ユーザーからは「eSIMは手続きが楽ですぐ使えるところが良い」といった好評の声がある一方で、「海外旅行時や通信障害時のサブ回線運用の柔軟性が損なわれるため改悪だと感じている」「急な機種変更時に時間がかかる可能性があるため不安を感じている」といった懸念の声が上がっています。
128GBストレージ廃止で実質値上げに
iPhone 17シリーズではストレージの選択肢に大きな変化がありました。iPhone 17のストレージが128GBから256GBになり、128GBは廃止されています。
アップルストアの価格はiPhone 17（256GB）が129,800円です。iPhone 16（256GB）の発売価格139,800円と比較すれば1万円の値下げですが、128GBで十分だったユーザーにとっては値上げの一因となりました。
ユーザーからは「ストレージ256GBからなのでとても実用性が上がった」「動画を多く撮る自分としては満足している」といった肯定的な意見がある一方で、「128Gが良かったので256Gはがっかり」「128GBがなくなって最低容量が上がったことで価格も実質的に高くなり、気軽に買い替えしづらい印象」といった否定的な意見も寄せられています。
スマートフォンとしての完成度が高いゆえの課題
スマートフォンとしてはほぼ完成形とも言えるiPhoneは、新型が出ても大きな変化を感じられない、コスパを感じづらいという意見も目立ちました。
ユーザーからは「12と比べるとすべての面で能力は上がっているが、価格ほどの革新性があるかというと、そうは思わない」「機能面でとくに不満はありませんが、思ったほどは進化してないかな？という気がした」といったコメントが寄せられています。
調査概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 調査期間 | 2025年12月2日 |
| 調査対象 | iPhone 17シリーズを購入した男女100名（有効回答数100） |
| 調査方法 | インターネット調査 |
| 調査機関 | 株式会社クラウドワークス |
| 設問数 | 10問 |
本調査レポートの利用について
本調査の内容を引用される際は、「セレクトラ・ジャパン株式会社 格安SIM・スマホ部門による調査」である旨の記載と、アンケート調査結果掲載ページのリンク設置をお願いしています。
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セレクトラ・ジャパン株式会社について
セレクトラは、電気・都市ガス・LPガス・インターネット・スマホ・自動車保険などの生活インフラサービスに関わる幅広い情報を家庭および法人を対象に提供するフランス発のウェブマーケティング企業です。2026年1月現在、計17ヵ国でサービスを展開しています。
「頑張らなくても一番賢い選択ができる場を提供したい」をモットーに、消費者が納得のいく選択ができるサービスを目指しています。
会社概要
- 代表者名：代表取締役 グザビエ・ピノン、日本カントリーマネージャー ファニー・ベルト
- 所在地：〒150-0011 東京都渋谷区東1-27-9 奥山ビル5F
- 設立日：2016年6月2日
- 運営サイト：料金比較のセレクトラ、電力事業所、電ガススイッチ、スマートマネーライフ
お問い合わせ
- セレクトラ・ジャパン株式会社 広報 上村
- 電話番号：03-6885-9977
- 問い合わせ先：https://selectra.jp/company/contact
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