株式会社NEXERは4月20日、株式会社Qエースと共同で実施した「ゲーム・アプリのアップデートに対する意識に関するアンケート」の結果を発表しました。

事前調査でゲームやアプリを利用したことがあると回答した全国の男女400名を対象に、2026年3月10日から3月23日にかけてインターネットで実施されたものです。

OSアップデートはすぐ行う？　約4割が「すぐに行う」と回答

iOSやAndroidのOSアップデートをすぐ行うかどうかを尋ねたところ、「すぐに行う」が39.5％で最多となりました。

次いで「少し様子を見てから行う」が24.3％、「自動更新にしている」が16.3％、「面倒なので放置しがち」が10.5％、「かなり様子を見てから行う」が8.3％という結果でした。

「すぐに行う」と答えた人からは「アップデートしなかったら不具合が起きそうだから」（10代・男性）、「常に最新にしておきたいから」（30代・男性）などのコメントが寄せられています。

一方、「少し様子を見てから行う」「かなり様子を見てから行う」を合わせると3割以上が慎重派であることもわかりました。理由としては「バグなどが発生している場合があるから」（20代・女性）、「アップデートして、かえって使いづらかったから」（30代・女性）といった声が挙がっています。

「面倒なので放置しがち」と答えた人からは「時間が凄くかかるから」（30代・女性）、「アップデートで時間を取られたくないから」（40代・男性）といった意見も見られました。

約4人に1人がアップデート後の不具合を経験

ゲームやアプリのアップデート後に不具合が発生した経験があるかどうかを聞いたところ、「ある」が24.0％、「ない」が76.0％という結果でした。

具体的な不具合の内容としては、「すぐにアプリが落ちる」「動作が重く強制終了する」「フリーズして一切動かなくなった」「起動しない」といった声が目立ちました。また「電池の減りが早くなる」という意見も見られ、アップデートの影響が動作面だけにとどまらないことがわかります。

こうした経験が、OSアップデートを慎重に行う姿勢につながっている可能性もありそうです。

アップデートの印象、「面倒」「不具合が心配」が合わせて半数超え

ゲームやアプリのアップデートに対してどのような印象を持っているかを尋ねると、最も多かったのは「セキュリティのため必要だと思う」で31.8％でした。

次いで「面倒だと感じる」が29.8％、「不具合が心配」が20.8％と続いています。「面倒だと感じる」と「不具合が心配」を合わせると50.6％にのぼり、半数以上がアップデートに対してネガティブな印象も抱えていることが浮き彫りになりました。

「セキュリティのため必要」と答えた人からは「個人情報の保護やウイルス対策を意識している」という理由が多く、「面倒だと感じる」人からは「頻繁にあると面倒」「時間がかかる」といった声が聞かれました。

「不具合が心配」と答えた人からは「不具合によってデータが消えたりしたら嫌だし、不具合に対応するのが面倒なため」（30代・女性）という切実なコメントも寄せられています。

約2割が「こうだったら良いのに」と改善を望む

アップデートに関して「こうだったら良いのに」と思うことがあるかどうかを尋ねたところ、「ある」が18.0％、「ない」が82.0％でした。

改善への要望として多かったのは「短時間で終わること」（30代・男性）という声です。そのほか「事前に予想できる不具合と対策を記載してほしい」（30代・女性）、「再ログインがなくなる」（30代・女性）、「最低限デバッグをしてほしい」（40代・男性）といった具体的な提案も挙がりました。

「アップデート後の不具合調査のアンケートを配信してほしい」（30代・女性）という声もあり、ユーザー側がより積極的にフィードバックを提供したいという意識も見受けられます。

まとめ

今回の調査では、アップデートを「セキュリティのために必要」と肯定的に捉えるユーザーが最多である一方、「面倒」「不具合が心配」というネガティブな印象を持つ人が合わせて半数を超えるという結果が明らかになりました。

約4人に1人がアップデート後に実際の不具合を経験しており、こうした体験が慎重な姿勢や放置につながっている実態もうかがえます。ユーザーが安心してアップデートを行えるよう、事前の十分なテストや分かりやすい更新内容の告知、トラブル発生時の迅速な対応がより一層求められているといえるでしょう。

• 調査詳細記事（Qエース）：https://q-ace.co.jp/column/%e3%82%b2%e3%83%bc%e3%83%a0%e3%83%bb%e3%82%a2%e3%83%97%e3%83%aa%e3%81%ae%e3%82%a2%e3%83%83%e3%83%97%e3%83%87%e3%83%bc%e3%83%88%e3%80%8c%e9%9d%a2%e5%80%92%e3%80%8d%e3%80%8c%e4%b8%8d%e5%85%b7%e5%90%88/
• 株式会社Qエース 公式サイト：https://q-ace.co.jp/

Source: iPhoneアプリ/iPadアプリをおすすめするAppBank